“我挑战自己来学习新事物，因为我相信每一个人都有特长能够为世界作出贡献。”
为了设计能够保护人们不受“坏人”伤害的物品，苏春福踏入执法的旅途从艰苦的一步开始。受到对创新的兴趣和热情的驱使，他决定报名MSc TIP课程，在毕业时以优异的成绩获得院长嘉奖（Director’s List Award）。他在2017年加入了跨国银行组织——大华银行（United Overseas Bank，UOB）的综合诈骗管理组织（Integrated Fraud Management）。
现在，春福是该部门的高级副总裁（Senior Vice President），持续做出更多创新的方法来保护他的客户。在赢得2020年的UOB区域性人工智能比赛（UOB Regional Artificial Intelligence Competition 2020）之后，这名科技企业家已经准备好在2020年12月的新加坡金融科技节（Singapore Fintech Festival）上呈现自己的作品。
在他与MSc TIP团队的交谈中，他分享了他的志向和他一直以来的动力。
你帮助人的热忱是怎么开始的？
我5岁的时候父亲过世，家庭并不富有，我生长在一个充满歹徒的混乱地区。为了供养我和妹妹，我的母亲必须非常努力地工作。在这样困苦的环境中生长，使我对周遭的事物变得警惕。从我中学的第一年开始一直以来都是班级的垫底，因为我对念书完全不感兴趣，我更倾向于找到能够让自己赚钱的方法。我和侄子开始在学校里售卖橙汁，就算遭到其他学生的嘲笑，我们还是做得很开心。
不久之后，我发现到自己正在做的事情并没有帮到从小开始就独自一人养家糊口的母亲。因此，我不再浪费时间，开始专心读书，到后来中学要结束的时候，我成为了那个学年的第一名。入学顶级的初级学院和大学之后，我发现不让别人看不起你这件事情很重要，因为你的出身等因素并不能决定你的未来。
我非常感谢我的母亲和婆婆，给了我许多支持，让我提高自己的水准。没有父亲，看到我的母亲必须身兼两职来支撑整个家庭和照顾妹妹的身影，激发了我成为一个更好的人。我也感受到必须成为能够保护家庭的使命，这成就了今天的我。
你从你的活动、企划和比赛中学到了什么？
参与许多企划和比赛，使我培养了自己的社交技能。社交技能非常重要，因为它能让你与不同的人建立连接，促进团队之间的互动和沟通，让你能够聆听、辨识不同人独特的优点，并与之合作，再找出这些优点如何与他人之间互补。
我也建议企业家把自己的观点弄得尽可能精简，因为并不是很多人能够理解你所呈现出的构想，它背后的科技以及专业术语。你可能有最好的构想，但如果你不能够很有效率地呈现出来，这个构想就会被忽略。对我来说，这在于把自己的构想转化成让人们能够理解的词语。聆听有建设性的回馈也能让你进步。因此，社交和聆听的技巧是企业家需要培养的技能。
新冠疫情如何影响了我们在科技企业环境中与他人建立连接？
新冠疫情已经影响了我们如何与他人互动。我们需要与他人建立连接，但现在我们与他人无法有物理上的互动。尽管这很有挑战性，但我们必须学习、适应、并接受这些新的做事方式。在疫情之后，线上的互动很有可能成为我们与他人互动的新常态。
你如何教导那些难以获得科技资讯的人？
当你想出来一个新的解决方案，那么它的问题就必定是人们能够简单辨识出且能与自己的日常做连接。
举例来说，我现在正在做的人工智能项目，当中我利用了AI技术来保护客户防止受到诈骗。在今天，诈骗是一个全球性的议题，也是新加坡其中一个主要关心的议题。诈骗者经常都会是想要窃取你的个人银行信息。全世界几乎每一个人都熟悉这个问题，且他们都对这个全球性的问题保持警惕，也就更加容易得到他们的支持。
相反地，如果人们没有意识到你的问题，那他们就会无视你。在得到人们的注意力之后，你可以针对你的技术、过程以及结果进行更多阐述。将你的构思翻译到更加简单的话语，然后以此来解释你的技术如何能够解决问题，这样才能够教导那些难以获得科技信息的人们。
是什么事情激发你去帮助这个领域，并利用科技来做出更多解决方案？
去打击诈骗犯罪并保护客户的热忱驱使我找出更多创意性的解决方案。我也不断自我鞭策去学习更多新事物，因为我相信每一个人都有特长能为世界作出贡献。我的执法背景和在私人领域的经验让我每天都在思考这些问题，“我如何保护客户不受到诈骗？”和“我如何帮助这些商业领域使其能够对大众承担更多社会责任？”。其中最重要的是：“我能对未来贡献些什么？”
自我挑战驱使着我不断前进。我会对自己做过的事情进行评价，并设置更高的目标。在12月即将来临的新加坡金融科技节上的呈现也是我其中一个目标，我相信这次的机会将会激发我做出更好的东西。
你从过去的失败学到了什么？
在执法部门上班时，我遭遇了许多挫折。然而，我很幸运，有两个信任我的主管。他们鼓励我到内政部两年一次举办的“精益求精学习展”（Excel Fest）比赛，来证明我能够做出有创意性的东西。我是所在部门中唯一一个参赛者，然后我成功了！有时人们会期待你的失败，但你不要去接收这些声音。要记得当你开始怀疑起你自己，你就什么都做不了，所以这关乎于你如何鼓励自己向前，不让负面的声音拖着你。
现在，并不是所有银行的人都信任我在做着的东西，那些反对者认为我在银行行业才待了3年，关于银行创新，我还有许多不熟悉的事物。然而，我向他们证明了这不是关于我在银行多有经验，而是关乎于我如何把我的热忱放到行动上。当你有企业家的思维，你在哪里都会成功。忽略其他人消极的声音继续前进。
你有什么建议能够鼓励科技企业家？
抱持着企业家的思维。如果你目前还没有任何商业的想法，没关系，你能够在现有公司中成为一个内部企业家（Intrapreneur）来帮助公司成长。享受向身边的人学习来增加自己的知识。学习是很有趣的！如果你有不理解的事物，就学会开口问。这将帮助你成为更好的创意家。同时，只要你还在学习和进步，就不要害怕失败。最后，锻炼自己在人们的面前呈现自己的看法。抱持着辨认和克服自己弱点的勇气。
“随时对企业的变化保持警惕，当一扇门关起来，就会有另外一扇门为你打开。”
你知道吗？
Richard 16年的执法经验包括他作为高级主管带领法医调查小组（Forensic Response Team）的8年经验，这8年专注于法医调查和行为科学研究。
苏春福 (Richard Soh) 毕业于南洋理工大学的创业与创新硕士学位。他在新加坡大华银行的综合诈骗管理部门担任高级副总裁，UOB是亚洲顶尖的银行，在亚太地区、欧洲、北美的19个国家拥有超过500个办公室。UOB在世界名列前茅，总部设在新加坡，此外在中国、印尼、马来西亚、泰国和越南都设有分行。