TIP校友创业与创新故事 – Syauki

在职场奔波多年后回到学校上课，你有什么样的感受？

正如我入学时所预料的，当时我是班上年纪最大的学生。我身边的同学都是24岁左右，有些称我为“教授”，认为我能够传授一些知识给他。其中有个人甚至开玩笑叫我“爷爷”！但我不认为重新适应学习环境是一个问题，因为我平常也保持在工作日回到公司上班的习惯。我对科技创业和创新很感兴趣，加上南大的课程安排提供周末兼职学习。对我而言，报读南大创业课程是较具吸引力的选择。

学习是终身的旅程，到目前为止我的创业之路只是整个学习之旅的一部分。我在MSc TIP所学到的知识不仅强化了自己，也助力提升了Siskem的业务和产品，包括适用于各行业有关水及废物处理的化学配方。

企业家要如何在行业中随时保持与时并进？

对我而言，知识最重要。虽然我有创业经验，但我没有太多商业相关的知识，这就造成了我在经营企业时遇到不少困难。所幸我在实践中学习，且通过在美国工作的机会使自己的技能得到强化。之后我也把自己的知识传授给部下，彼此鼓励，一同向前迈进。另一方面，我认为构建网络也是至关重要的，在美国及新加坡我遇到了不同的贵人，这也让我扩展了自己的视野和知识。毋庸置疑，与不同人交流信息和知识给我带来了长期的帮助，我们的管理技巧也得到了提升。因此，要成为成功的企业家，你需要在所经营的领域拥有渊博的知识。

你认为在科技企业中，企业家能扮演怎样的角色？

企业家必须要成为家庭、公司、以及自己身处群体中的领导。我也曾经作为一名导师帮助年轻的企业家。当我在非营利组织Salman Technopreneur Academy工作时，我为年轻的初创企业提供建议，并为该学院的课程提供意见。后者尤其得益于我在MSc TIP学到的知识，让我得以将自己所掌握到的知识传授给年轻人。这些企业家要同时兼顾学习和工作是很困难的，他们周六要到学院学习，周日还要到公司加班，而这些我也都亲身经历过。我相信这些年轻的企业家在Academy三个月里学到的东西非常有价值，我很高兴对此有所贡献。

科技如何影响你的商业模式？

我们是个金融科技公司，因此灵活利用不同科技也是我们工作的一部分，这些科技包括脸部识别和数码签名。客户服务对我们来说很重要，因此我们寻找所有有关金融的知识，通过将欧洲导入的科技应用于我们公司，提升公司的客户体验。科技是我们使自己变得更具竞争力的一个手段。

你如何随时跟进科技的最新发展？

从最基本的来说，新闻很重要。不只是电视上的新闻，网络新闻也不容忽视。要努力做到与其他国家的同行在新技术方面并驾齐驱。你的电子邮件、应用程序和其他网站都有着各种各样的消息。我也会去看看阿里巴巴这些电子商务网站，看看相关公司列出了哪些产品，以及怎样的一些产品。通过与印尼在线产品的反复核对比较，讨论是否将这些产品转移到我们的市场。如果可以，是以哪种方式。在新冠疫情流行下，参与线上研讨会和聊天群（Whatsapp）的讨论也是获得新信息的另一种渠道。

对于我们公司来说，我们必须确保对自己的技术了如指掌，以保持领先地位。这就意味着从服务和设备，到实际产品，我们必须从各种供应商和分销商那里得到我们所有商品的反馈。我们也必须了解客户有着怎样的问题，如何去解决这些问题。此外，教育客户如何从我们的产品获益是我们工作的核心，否则我们的竞争对手会抢先一步，夺走这些客户。

从挑战和机遇的角度来看，新冠疫情对科技企业造成了怎样的影响？

一个公司的存活靠的是领导，而领导需要担当起责任让公司成长，变得更好。一位企业家必须把自己的知识传授给员工。因此，即使员工无法面对面一起工作，公司还能有效运营下去。居家办公无可避免地对公司的盈利和成长带来了影响，然而同时也带来了扩张的机会。

例如，作为一个化学解决方案公司，在疫情爆发初期时，洗手液出现了短缺的情况，这时Siskem开始扩展业务涉足洗手液。因为我们能够将价钱调整到比竞争对手的更低，我们成功把短缺的空间补上，将我们的产品带入了市场。

创业教育在科技创业生态系统中是否扮演着重要的角色？

1998年刚开始创业时，我做了大量的试验，来找出什么适合什么不适合。除了你自己领域的知识，你还需要许多知识和技能，如税务、会计、版权以及了解你创业所在国家和地方的相关规定。

虽然反复试错对企业家来说不可避免的，但通过教育，你可以掌握一些必要的知识和决策技巧，去了解事情出现问题或变得不可预测时，应该怎么做。这就是为什么学习，尤其是终身学习和不断提升自己尤为重要。